潮州人社

潮州人社APP是潮州市人力资源和社会保障官方推出的手机客户端，集就业创业、社会保障、人才集市、技能提升等服务于一体。

应用简介

潮州人社APP为广大潮州市民提供招聘会信息、职位推荐、就业创业补贴、技能培训、社保查询、证书查询等服务功能，人社服务掌控无忧。

安装方法

1、点击“点击下载”即可下载APP。下载完毕后按指引进行安装。

2、安装完毕后打开“潮州人社”APP，请选择允许所有手机使用权限

3、进入首页面，首页面的右下角，点击“我的”按钮

4、点击“立即登录”按钮，在页面左下角点击“快速注册”

5、在用户注册页面按照用户性质选择“个人用户注册”或“单位用户注册”

6、按要求填写相关信息后，点击页面下方“注册”按钮，即可注册成功

7、注册成功后，在登录页面中输入用户账号和密码即可登录

8、登录成功后可进行实名认证、修改密码、分享APP等功能

常见问题

养老待遇资格认证常见问题

Q:显示没有模板信息，无法进行验证。

A:如果您在广东省没有办理社会保障卡，或者社会保障卡照片清晰度不足的，都会出现无法进行验证的情况，出现这种情况时，大家可通过“单位申报认证”，“网点协助认证”等其他方式进行资格认证，也可通过在广东省申领社会保障卡以方便以后在APP上进行认证。

Q:手机APP是否可以一机验证多人?

A:可以。可在同部手机APP用不同的身份证信息登录进行多人认证。

Q:人脸识别认证需要注意哪些问题?

A:在进行手机APP认证时，背景最好是纯白或纯红色最佳，光线柔和，按照APP指令说出数字时嘴巴动作幅度尽可能大。

Q:苹果手机为什么安装“潮州人社”APP后使用不了?

A:由于IOS系统手机需要对软件进行授权使用，在安装成功后，可以通过设置-通用-设备管理-设置信任，对软件进行授权。

Q:哪些人员是需要参加2019年度资格认证?

A:在潮州市参加企业职工基本养老保险并已经办理按月领取基本养老金的离退休(职)人员。(对于2019年申请退休的人员，则今年无需办理养老认证，在下一年度办理即可。例如您是在2019年2月申请退休的人员，那在2020年2月底之前办理养老认证即可。)

Q:在哪里可以查询到认证时间?

A:可以通过“潮州社保”微信小程序上信息查询功能里面的“养老待遇资格认证时间”，查看自己在自助终端机和潮州人社app认证的认证时间(其他认证渠道暂时无法查询)。

Q:如何下载“广东社保”和“潮州人社” APP?

A:可以关注“潮州社保”微信公众号，进入界面右下角点击“微认证”，选择“广东社保”或“潮州人社”即可获取APP下载渠道。

Q:如果“手机刷脸”不成功，可否采用其他方式?

A:请避开认证高峰期认证。如果手机认证不通过，您还可以携带身份证件到就近的社保局，或授权的邮储银行网点认证，原有的单位认证也是可以的哦。